English
1. Provider and current enquiry stage
Himanshu Arora, trading as Chiefly, sole proprietor, Elmauer Str. 8, 81377 Munich, Germany. This is a draft for an English-language personal assistance service initially offered to adult consumers in Germany. There is currently no online checkout. The introductory conversation allows us to understand your needs and assess a suitable match; it does not itself create a paid subscription.
2. Starting a service agreement
A paid service starts only after you receive and accept an individual offer with the scope, total price, start date, billing period, payment arrangements, cancellation terms and withdrawal information. The agreed contract language is English; German information is also supplied. The final offer and terms must be consistent. The website does not automatically place an order.
3. What we do
Chiefly assists remotely with research, planning, appointments, calendars, booking preparation, shopping comparisons, return organisation and similar everyday administration. A dedicated contact person is normally assigned. Absence or a necessary replacement is handled through an agreed handover. Chiefly remains responsible for its own contractual performance.
The service does not include physical attendance, emergencies, continuous standby, or professional legal, tax, investment or medical advice. Availability of third-party services or a particular outcome is not guaranteed. Task scope, priorities and deadlines are agreed individually. There is no fixed all-day or two-hour-response guarantee.
4. Communication and customer approvals
Communication is through a Chiefly-owned WhatsApp Business number. Provide accurate, necessary instructions and approvals. Account access and authority to act must be specifically agreed and limited. Unrelated personal chats are not accessed. Do not send unprotected passwords or card details.
5. Plans and working time
The advertised plans are €99 per billing month for 20 hours, or €249 for 40 hours. These are total consumer prices; no undisclosed tax or fee is added. The applicable tax treatment must be confirmed in the offer and invoice.
Hours are spread across the month according to agreed priorities and capacity. They do not reserve an exclusive or constantly available person. Proposed time policy: record actual active minutes spent researching, communicating, coordinating and providing necessary updates; waiting for replies is not charged. Provide a weekly summary and estimate larger tasks before work starts. Extra work is not charged without prior agreement.
Unused hours may be carried over. The carryover cap, expiry and treatment on cancellation remain to be agreed before contracting; no undisclosed expiry is imposed. Additional support packages may be offered when the allowance runs out. Their hours and price must be quoted and expressly approved in advance; there is no automatic overage charge. Billing-month boundaries and interruptions must also be specified in the offer. Statutory remedies for work Chiefly fails to provide remain unaffected.
6. Purchases and bookings
The subscription pays for Chiefly’s work. Products, venue fees, tickets and travel are separate costs. You approve paid purchases and ordinarily pay the supplier directly. No paid order is made without express authority. Supplier contracts have their own terms; Chiefly remains responsible for its own coordination. Any travel support must remain within the legally assessed service scope.
7. Renewal and cancellation
The proposed subscription is ongoing with monthly billing periods. You may cancel before the next renewal to end it at the end of the current period. An email reminder with a cancellation link is planned 48 hours before renewal. This is a reminder, not a 48-hour notice requirement. Its absence does not invalidate a cancellation.
Text-form cancellation remains available. Any legally required online cancellation facility must be implemented before online subscription contracting is enabled. Rights to terminate for good cause remain unaffected.
8. Withdrawal and early work
Consumers receive the separate withdrawal notice. Starting work during the withdrawal period requires the necessary express request and information. The first completed task does not automatically extinguish withdrawal rights for an ongoing subscription. Any proportionate payment for early service is subject to the statutory conditions.
9. Liability and privacy
Statutory liability rules apply. Mandatory consumer rights are not excluded. The separate privacy notice explains personal-data handling; these terms do not replace required processing agreements or transfer safeguards.
10. Applicable law and disputes
German law is proposed, preserving any mandatory protections applicable to the consumer under conflict-of-laws rules. Statutory jurisdiction remains unchanged. Chiefly is neither willing nor obliged to participate in consumer arbitration. Future market expansion needs a separate review; a German-law clause alone does not establish worldwide compliance.
Deutsch — vollständige deutsche Fassung
Das Angebot startet für volljährige Verbraucher in Deutschland. Die Service- und Vertragssprache ist Englisch. Ein unverbindliches Einführungsgespräch geht jedem kostenpflichtigen Angebot voraus. Die Kommunikation erfolgt über eine Chiefly-eigene WhatsApp-Business-Nummer; private Nummern der Assistenzkräfte werden dafür nicht genutzt. Auf andere private Chats der Kunden wird nicht zugegriffen. Aktivierung der Kontaktwege und konkrete Datenverarbeitungsabläufe sind vor Betriebsaufnahme zu bestätigen.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Verträge zwischen Himanshu Arora, Elmauer Str. 8, 81377 München, Deutschland, handelnd unter Chiefly, und Verbrauchern über remote erbrachte persönliche Organisations- und Assistenzleistungen. Die Service- und Vertragssprache ist Englisch. Die Informationen werden auch auf Deutsch bereitgestellt. Das Angebot richtet sich zum Start an volljährige Verbraucher in Deutschland. Das unverbindliche Einführungsgespräch löst kein kostenpflichtiges Abonnement aus.
2. Leistung und Grenzen
Chiefly unterstützt bei Recherche, Planung, Termin- und Kalenderkoordination, Buchungsvorbereitung, Einkaufsvergleichen, Retourenorganisation und ähnlichen persönlichen Aufgaben. Die Leistung wird mit angemessener Sorgfalt erbracht; ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, eine verfügbare Buchung oder das Verhalten eines Drittanbieters wird nicht garantiert.
Physische Aufgaben sowie Rechts-, Steuer-, Anlage- und medizinische Beratung sind nicht Teil des Standardangebots. Notfälle und durchgehende Bereitschaft werden nicht übernommen. Aufgaben, Umfang und Fristen werden im Einzelfall abgestimmt. Antwort- und Ausführungsfristen werden für die Zusammenarbeit beziehungsweise die konkrete Aufgabe ausdrücklich abgestimmt.
3. Zuordnung und Zusammenarbeit
Grundsätzlich wird eine feste Kontaktperson zugeordnet. Bei Abwesenheit oder erforderlichem Wechsel wird ein angemessener Übergang mit dem Kunden abgestimmt. Chiefly kann geeignete Erfüllungsgehilfen einsetzen und bleibt für die eigene Vertragserfüllung nach den gesetzlichen Regeln verantwortlich.
Kunden stellen zutreffende und für die Aufgabe erforderliche Informationen bereit. Passwörter und Zahlungsdaten sollen nicht ungeschützt per Chat übermittelt werden. Erforderliche Kontozugriffe und Vollmachten werden gesondert und begrenzt vereinbart.
4. Vertragsschluss und Preise
Diese private Website ist noch kein funktionierender Bestellprozess. Vor einer Bestellung werden Anbieter, Leistungsumfang, Gesamtpreis, Abrechnungszeitraum, Laufzeit, Kündigung und Widerruf angezeigt und bestätigt. Ein Vertrag kommt durch Annahme eines individuellen Angebots zustande; ein Klick auf diese Vorschauseite löst keine Bestellung aus. Ein künftiger Online-Checkout wird vor Aktivierung gesondert beschrieben.
Geplante Endkundenpreise: 99 Euro je Abrechnungsmonat für 20 Stunden oder 249 Euro für 40 Stunden. Etwaige gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer ist im ausgewiesenen Gesamtpreis enthalten; eine gegebenenfalls tatsächlich geltende Kleinunternehmerbehandlung wird vor Start korrekt angegeben. Es werden keine nicht ausgewiesenen Steuern oder Zusatzgebühren aufgeschlagen.
Der Zahlungsanbieter, die angebotenen Zahlungsmittel und die Fälligkeit werden vor Bestellung mitgeteilt. Geplant ist monatliche Zahlung im Voraus.
5. Zeitkontingent
Die Stunden werden über den Abrechnungsmonat verteilt und anhand vereinbarter Prioritäten eingeplant. Das Kontingent reserviert keine Person exklusiv oder jederzeit abrufbar. Größere Projekte und enge Fristen setzen eine konkrete Kapazitäts- und Terminabstimmung voraus.
Vorschlag: Tatsächliche aktive Arbeitsminuten für Recherche, Gespräche, Organisation und erforderliche Updates werden erfasst. Bloßes Warten auf Rückmeldungen zählt nicht. Es gibt eine wöchentliche Übersicht; größere Aufgaben werden vorab geschätzt. Mehrarbeit wird nicht ohne vorherige Vereinbarung berechnet.
Ungenutzte Stunden können übertragen werden. Obergrenze, Gültigkeitsdauer und Behandlung bei Kündigung werden vor Vertragsschluss festgelegt; kein verdeckter Verfall. Zusätzliche Stundenpakete werden vorab mit Umfang und Preis angeboten und nur nach ausdrücklicher Freigabe berechnet. Abrechnungsmonat und Unterbrechungen sind ebenfalls im Angebot zu regeln. Bei nicht von Chiefly erbrachter Leistung bleiben gesetzliche Ansprüche unberührt; kein pauschaler Verfall wird hier festgelegt.
6. Käufe und Drittanbieter
Das Abonnement bezahlt die Arbeitszeit. Waren, Reisen, Tickets und sonstige Leistungen Dritter kosten zusätzlich. Ohne gesonderte ausdrückliche Freigabe werden keine zahlungspflichtigen Bestellungen ausgelöst. Kunden zahlen grundsätzlich direkt an den jeweiligen Anbieter. Eine weitergehende Bevollmächtigung bedarf einer gesonderten Vereinbarung.
Für einen mit einem Drittanbieter geschlossenen Vertrag gelten dessen Bedingungen. Chiefly bleibt für die ordnungsgemäße eigene Koordinationsleistung verantwortlich. Reisebezogene Tätigkeiten sollen auf Recherche und klar abgegrenzte Unterstützung begrenzt bleiben; die konkrete Gestaltung ist vor Start auch auf Reisevermittlungs- oder Pauschalreiserecht zu prüfen.
7. Laufzeit und ordentliche Kündigung
Vorschlag: Das Abonnement läuft ab vereinbartem Start unbefristet mit monatlichen Abrechnungszeiträumen. Es kann vor dem nächsten Erneuerungszeitpunkt zum Ende des laufenden Zeitraums gekündigt werden. Weitere Monate werden danach nicht berechnet.
48 Stunden vor Erneuerung ist eine Erinnerungs-E-Mail mit Betrag und Kündigungslink vorgesehen. Sie begründet keine 48-Stunden-Kündigungsfrist und ist nicht Voraussetzung einer wirksamen Kündigung.
Vor Online-Vertragsschluss wird die gesetzlich erforderliche Kündigungsfunktion nach § 312k BGB eingerichtet. Kündigungen in Textform bleiben möglich. Das gesetzliche Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
8. Widerruf und früher Leistungsbeginn
Verbraucher erhalten die gesonderte Widerrufsbelehrung. Ein Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist setzt ein ausdrückliches Verlangen bzw. die erforderliche Zustimmung und Belehrung voraus. Ein bloßer Arbeitsbeginn oder die Nutzung einzelner Stunden beseitigt das Widerrufsrecht nicht automatisch.
9. Haftung und Datenschutz
Für Schäden gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen. Es wird insbesondere keine pauschale Haftungsfreistellung für Personen-, Vorsatz- oder grobe Fahrlässigkeitsschäden vereinbart.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in den gesonderten Datenschutzhinweisen erklärt. Diese AGB ersetzen keine erforderlichen Einwilligungen, Auftragsverarbeitungs- oder Drittlandtransfervereinbarungen.
10. Recht und Streitbeilegung
Vorgeschlagen wird deutsches Recht. Zwingender Verbraucherschutz des gewöhnlichen Aufenthaltsstaats bleibt anwendbar, soweit gesetzlich vorgesehen. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt; keine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung zulasten von Verbrauchern.
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Änderungen von Preis oder Leistungsumfang erfolgen nicht aufgrund eines pauschalen einseitigen Änderungsrechts.